よくあるご質問

料金はいくらですか？

結婚式ムービー 1 本につき 3,980 円（税込）の買い切りです。月額料金はかかりません。テンプレート選び・入力・プレビューまでは無料で、お支払いは動画を書き出すときだけです。

お支払い方法は何がありますか？

クレジットカードでお支払いいただけます（決済は Stripe を使っています）。お支払いはご注文のときです。

完成した動画はどうやって受け取りますか？

お支払いが済んだあと、動画ができあがりしだい、ダウンロード、またはマイページ（アカウント画面）から受け取れます。式場提出用の MP4（16:9 は 1920×1080。書き出すときに 4:3（上下黒帯）も選べます）で、透かしは入りません。お渡しから 3 か月が過ぎると削除することがあるので（削除の前にメールでお知らせします）、早めにダウンロードして保存してください。

どうやって作りますか？

テンプレートを選び、写真を選んで、お名前や日付を入力するだけです。入力した内容は自動で下書き保存され、画面のプレビューで仕上がりを確かめられます。動画編集ソフトや、動画づくりの経験はいりません。

購入後にキャンセル・返金はできますか？

デジタル商品のため、ご購入後のキャンセル・返金は原則としてお受けしていません。完成した動画が再生できないなど、明らかな不具合があるときは個別に対応しますので、お問い合わせください。

• キャンセルポリシーを見る
• お問い合わせフォームへ

どのブラウザで使えますか？

パソコン・スマートフォンの最新版の Google Chrome・Safari・Microsoft Edge などでお使いいただけます。アプリのインストールはいりません。

ログインしないと使えませんか？

テンプレート選び・入力・プレビューは、ログインしなくても使えます。動画を書き出す（購入する）ときに、メールアドレスまたは Google アカウントでログインしてください。入力した内容はお使いのブラウザに下書きとして残り、ログインするとアカウントにも保存されます。