ムービーとおそろいの、WEB招待状。

よくあるご質問

• WEB招待状は無料で使えますか？

  はい。招待状の作成・公開・出欠の受け付け・回答の一覧と CSV での保存まで、すべて無料で、広告も表示しません。料金がかかるのは、招待状のいちばん下に出る「キメムビで作成（無料）」の表記を消すオプションだけで、招待状 1 通につき 980 円（税込）の買い切りです。

• ゲストは、アプリを入れたり登録したりする必要がありますか？

  いりません。ゲストの方は、届いたリンク（または紙の招待状の QR コード）を開くだけで、招待状を見て出欠を回答できます。LINE で受け取ったリンクも、そのまま開けます。ログインが必要なのは、招待状をつくるおふたりだけです。

• 回答したあとで、内容を直せますか？

  出欠の受付期間中は、回答のあとに表示される「回答を修正する」のリンクから直せます。このリンクは、回答したときの端末（ブラウザ）に保存され、同じ端末（ブラウザ）を使う方も開けます。リンクを知っている人は回答を見たり直したりできるので、ほかの人には送らないでください。別の端末から直したいときや、リンクがわからなくなったときは、おふたりにご連絡ください。おふたりは、管理画面から回答を直したり、削除したりできます。

• アレルギーは、どのように扱われますか？

  アレルギーの欄は、おふたりが「聞く」にした招待状にだけ表示されます。アレルギーが「あり」の方は内容を書き、おふたり（と、おふたりを通じて式場）に伝えることに同意してください。お連れ様の分は、その方ご本人の了承を得ていることを、一人ずつチェックしていただきます。アレルギーの情報は、ほかの回答と分けて保管し、見られるのはおふたりと、「回答を修正する」のリンクを開ける方（ふつうは回答した方）だけです。挙式日の 30 日後に自動で削除します。

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• 招待状と回答は、いつまで残りますか？

  ゲストの方が招待状を見られるのは、挙式日の 60 日後の 0 時（日本時間）までです（自動で非公開になり、延長はできません）。届いた回答は挙式日の 1 年後に、アレルギーの情報は挙式日の 30 日後に、自動で削除します。回答を削除する 30 日前と 7 日前には、おふたりにメールでお知らせしますので、残しておきたい回答は CSV で保存してください。招待状の文面と写真は、おふたりが削除するまで管理画面に残ります。

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• 回答を CSV で保存できますか？

  できます。管理画面の回答一覧から、Excel でも開ける CSV ファイルで保存できます。CSV にはゲストの方の個人情報（アレルギーの列を含めて保存したときは、アレルギーの情報も）が含まれるので、保存したファイルは大切に管理してください。キメムビで回答を削除したあとも、保存した CSV は残ります。

• 「キメムビで作成（無料）」の表記は消せますか？

  消せます。招待状 1 通ごとに 980 円（税込）の買い切りの有料オプションで、その招待状のいちばん下の表記を消せます。ほかの招待状には移せません。表記を消したあとも、「問題を報告」のご案内は残ります。お支払いが済むとすぐに反映されるため、ご購入後のキャンセル・返金はお受けしていません。

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• 招待状はいくつまでつくれますか？

  1 つのアカウントで 10 通までつくれます。親族用・友人用など、送る相手ごとに分けてつくれます。

• ゲストの回答は、だれが見られますか？

  回答を見られるのは、その招待状をつくったおふたりと、「回答を修正する」のリンクを開ける方（ふつうは回答したご本人）だけです。ほかのゲストの方に、ほかの方の回答は表示されません。運営者が確かめるのは、お問い合わせへの対応などで必要なときだけです。おふたりは、席次やお料理の準備のために、回答の内容を式場などに伝えることがあります。

• 回答した内容を消してほしいときは、どうすればよいですか？

  招待状を送ってくれたおふたりにご連絡ください（おふたりは管理画面から回答を削除できます）。おふたりに連絡しにくいときは、お問い合わせフォームから、招待状の URL と回答したときのお名前をお知らせください。確かめたうえで対応します。

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• アプリでも WEB招待状をつくれますか？

  iPhone・iPad・Android のアプリでは、WEB招待状は準備中です。

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準備の読みもの

• WEB招待状はいつ送る？送る日・時間帯・返信期限の決め方
• WEB招待状をLINEで送るときのメッセージ例文（友人・上司・親族）
• WEB招待状は失礼？親族・上司への送り方と紙との併用
• 結婚式準備のスケジュール：招待状とムービーは何か月前？
• オープニングとプロフィールムービーの違い