キャンセルポリシー

ご購入後のキャンセル・返金

キメムビの結婚式ムービーはデジタル商品です。お支払いのあとすぐに動画の書き出しを始めるため、ご購入後のキャンセル・返金は原則としてお受けしていません。

テンプレート選び・入力・プレビューまでは無料です。プレビューで仕上がりを確かめてからご購入ください。

不具合があったとき

完成した動画が再生できない、入れた写真や文字が反映されていないなど、明らかな不具合があるときは、個別に対応します。

お問い合わせフォーム、またはメール（info@kimemuvi.com）でご連絡ください。ご注文に使ったメールアドレスと、どのような不具合かを書いていただけると、早くご案内できます。

• お問い合わせフォームへ

お支払いが完了しなかったとき

お支払いの手続きを途中でやめた場合や、決済が完了しなかった場合は、料金はかかりません。